Membre de l’équipe projet, j’apporte mon soutien à la maîtrise d’ouvrage pour l'élaboration du Label qualité des services publics en Polynésie. Ce projet, dirigé par la Direction de la Modernisation et des Réformes de l’Administration, vise à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et à renforcer la satisfaction du public. Mon rôle consiste à collaborer avec les parties prenantes pour garantir la mise en œuvre efficace des standards de qualité.
(Pour des raisons de confidentialité, seulement une partie de la démarche sera présentée sur cette page)
* PERSONAE
* BLUEPRINT
* DESIGN THINKING
* TESTS UTILISATEURS
* GESTION DE PROJET
* GRAPHISME / CHARTE GRAPHIQUE
* CONCEPTION & ANIMATION ATELIERS SÉMINAIRE
2023 - 2024
Identifier les besoins des usagers et des services publics
Intégrer les parties prenantes dans la rédaction du label
Intégrer la démarche Design Thinking au sein de la démarche qualité
Concevoir la charte graphique et la stratégie de communication du label et de ses composants
